Inbound Marketing là gì ?
Marketing inbound (hay còn gọi là inbound marketing) là các hoạt động marketing hướng đến những giá trị nội dung thực tế của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Inbound Marketing chú trọng vào việc phát triển nội dung và trải nghiệm khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng câu trả lời chính xác nhất (hoặc sản phẩm phù hợp nhất) với trải nghiệm tốt nhất, để đáp ứng chính xác nhu cầu mà khách hàng mong muốn.
Sự khác biệt giữa Inbound Marketing và Outbound Marketing ?
Inbound Marketing
Outbound Marketing
Nếu Inbound Marketing là hướng đến những giá trị nội dung của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh, được xây dựng và duy trì trong thời gian dài. Thì Outbound Marketing hướng đến những kỹ thuật khai thác khách hàng bằng các công cụ như quảng cáo, telesale, spam…được áp dụng trong những chiến dịch marketing ngắn ngày hướng đến tập khách hàng nhất định
Những giá trị Inbound Marketing mang lại cho doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ
Đối với doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ, việc phát triển inbound marketing không những giúp doanh nghiệp tiết giảm được chi phí (giảm cost sản phẩm để tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường), mà nó còn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thực tế nhất. Vì các khách hàng tìm đến một sản phẩm công nghệ sẽ chú trọng đến các yếu tố: dễ hiểu, dễ sử dụng, có hướng dẫn cụ thể và chi phí hợp lý
Và quan trọng nhất, nó khai thác được insight của khách hàng là: họ đang so sánh giữa các nhu cầu của mình và sản phẩm trên thị trường. Sản phẩm nào đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng và có nội dung dễ hiểu, dễ sử dụng, có hướng dẫn cụ thể và chi phí hợp lý sẽ được lựa chọn